Petit soucis Shield

Salut , voulant reprendre Dofus mais n'ayant plus mon mot de passe , je décide de récuperer mon mot de passe par sms , j'y arrive sans soucis mais ensuite je tombe sur un gros problème !

Le shield est activé et l'adresse email du compte ne marche plus , je ne sais pas pourquoi , une trop longue inactivé surement , on me demande plein d'infos pour la récuperer dont je n'ai aucun souvenir :/

Ducoup je veux changé l'email , je clique sur changé l'email , je met une nouvelle adresse , je reçois le mail sans soucis mais quand je veux le validé , ben je tombe sur le Shield x) Ducoup je tourne un peu en rond et je ne sais pas quoi faire , Si certains d'entre vous savent comment régler le problème ?
Merci ( désolé pour les fautes et tout )

Bonjour à toi,

As-tu également débloqué ton Navigateur Web ? Je ne sais pas trop si ça peut t'aider.
Mais sinon pour les problèmes liés au Shield la meilleure solution et la plus efficace surtout c'est de contacter le support.

Bon courage !

Marie

Enfaite c'est le navigateur que je cherche a débloqué ^^

Tu reçois le code via ton mail ?

Non enfaite l'email au compte ne marche plus donc j'ai voulu la changé , je recois bien l'email pour confirmé mais quand je clique sur le lien de confirmation , ben ca me renvoie sur le shield x)

T'as pas de bol, perso j'ai jamais eu de problèmes avec le Shield.

Bon ça vient peut être du fait que je l'ai jamais mis aussi, mais bon

Le shield est automatique Alex. C'est ce qui a mis les comptes en "restreint", et c'est le même soucis sur les navigateurs web. 

Sinon pour en revenir à ton problème, je ne sais pas comment t'aider, désolé. Mais comme Marie l'a dit, renseigne toi au support, même si la démarche est longue, c'est mieux que rien.

Je l'ai viré le jour ou il l'ont sorti

Ouais , bon j'ai appelé le support ce matin , normalement ca va s'arrangé il m'ont demandé 2-3 infos que je possède 
Merci a vous quand même

Bon courage!