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 Petit soucis Shield

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Boulbii
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Poissons Rat
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MessageSujet: Petit soucis Shield   Mer 19 Juin - 21:47

Salut , voulant reprendre Dofus mais n'ayant plus mon mot de passe , je décide de récuperer mon mot de passe par sms , j'y arrive sans soucis mais ensuite je tombe sur un gros problème !

Le shield est activé et l'adresse email du compte ne marche plus , je ne sais pas pourquoi , une trop longue inactivé surement , on me demande plein d'infos pour la récuperer dont je n'ai aucun souvenir :/

Ducoup je veux changé l'email , je clique sur changé l'email , je met une nouvelle adresse , je reçois le mail sans soucis mais quand je veux le validé , ben je tombe sur le Shield x) Ducoup je tourne un peu en rond et je ne sais pas quoi faire , Si certains d'entre vous savent comment régler le problème ?
Merci ( désolé pour les fautes et tout )
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Marie
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Mer 19 Juin - 22:55

Bonjour à toi,

As-tu également débloqué ton Navigateur Web ? Je ne sais pas trop si ça peut t'aider.
Mais sinon pour les problèmes liés au Shield la meilleure solution et la plus efficace surtout c'est de contacter le support.

Bon courage !

Marie
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Boulbii
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Poissons Rat
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Mer 19 Juin - 23:02

Enfaite c'est le navigateur que je cherche a débloqué ^^
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Marie
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Mer 19 Juin - 23:07

Tu reçois le code via ton mail ?
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Boulbii
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Poissons Rat
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Mer 19 Juin - 23:32

Non enfaite l'email au compte ne marche plus donc j'ai voulu la changé , je recois bien l'email pour confirmé mais quand je clique sur le lien de confirmation , ben ca me renvoie sur le shield x)
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Semeion
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Jeu 20 Juin - 0:18

T'as pas de bol, perso j'ai jamais eu de problèmes avec le Shield.

Bon ça vient peut être du fait que je l'ai jamais mis aussi, mais bon Very Happy
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Exca
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Poissons Cochon
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Jeu 20 Juin - 0:58

Le shield est automatique Alex. C'est ce qui a mis les comptes en "restreint", et c'est le même soucis sur les navigateurs web. 

Sinon pour en revenir à ton problème, je ne sais pas comment t'aider, désolé. Mais comme Marie l'a dit, renseigne toi au support, même si la démarche est longue, c'est mieux que rien.
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Semeion
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Jeu 20 Juin - 1:44

Je l'ai viré le jour ou il l'ont sorti Very Happy
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Boulbii
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Poissons Rat
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Jeu 20 Juin - 10:30

Ouais , bon j'ai appelé le support ce matin , normalement ca va s'arrangé il m'ont demandé 2-3 infos que je possède 
Merci a vous quand même Smile
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Bubu
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MessageSujet: Re: Petit soucis Shield   Jeu 20 Juin - 10:31

Bon courage!
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Petit soucis Shield
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