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 Appel à l'aide.

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Less-Yves
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MessageSujet: Appel à l'aide.   Ven 12 Aoû - 1:27

Un petit appel à l'aide, comme l'indique le sujet :

Depuis la réinitialisation des mots de passe, je n'ai plus accès à mon compte.
J'ai bien reçu mon nouveau mot de passe qui plus est temporaire, mais c'est ici que tout se complique.
Lorsque je souhaite me connecter à DOFUS, je rentre mon nom de compte et mon nouveau mot de passe, sauf qu'à ce moment là, ça ne me connecte pas, la connexion est refusée.
J'ai bien voulu essayer de modifier mon mot de passe, sauf, qu'il faut la réponse secrète à ma question secrète. Ce qui est mon second problème. En effet, aussi étrange que cela puisse paraître, ma question secrète a changé et ma réponse n'est plus la même.

Y'aurait-il une voir des solutions ?
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Reine
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MessageSujet: Re: Appel à l'aide.   Ven 12 Aoû - 1:52

le support
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Less-Yves
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MessageSujet: Re: Appel à l'aide.   Ven 12 Aoû - 8:45

Citation :
Les problèmes rencontrés ces derniers jours par certains joueurs pour accéder à leur compte sont en cours de traitement et la situation évolue positivement. Nous vous rappelons ici quelques points importants pour que vos demandes soient prises en compte au mieux et dans les meilleurs délais.

A voir avec le temps.
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Exca
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MessageSujet: Re: Appel à l'aide.   Sam 13 Aoû - 10:21

Sms, si tu as rentré correctement ton numéro de téléphone, j'ai du le faire avec 2 comptes ... tu payes de l'argent mais tu bénéficies de 3 jours d'abo. Sinon à voir avec le temps, et en dernier recours le support.
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Less-Yves
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MessageSujet: Re: Appel à l'aide.   Dim 14 Aoû - 11:28

[EDIT] Rien à faire, c'est plutôt tout à refaire de ma part. J'ai approfondi mes recherches et j'ai enfin réalisé qu'il avait, en plus de changer mon mot de passe, changer mon nom de compte, donc de là c'est sur que j'allais jamais réussir à me connecter.
Donc en me connectant, étant donné qu'il avait dégoté ma réponse secrète, il a supprimer mes personnages.

Problème "résolu".

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Exca
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MessageSujet: Re: Appel à l'aide.   Dim 14 Aoû - 18:10

Un "ami" ? c'est triste de retrouver des personnes comme ça qui mérite un Locked du cerveau, et je suis désolé pour toi. Si jamais tu as encore le courage de jouer et que tu veux de l'aide, je farm le mansot, et je peux si besoin te laisser 1 place. Même si je ne te connais pas plus que ça, je lis et j'ai entendu de bonnes choses sur toi.

Bon jeu
Excaliibur
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Less-Yves
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MessageSujet: Re: Appel à l'aide.   Dim 14 Aoû - 18:32

J'ai déjà essayé de reprendre un peu sur un Roublard, sur un tout nouveau compte.
L'offre que tu me fais, je ne peux pas la négliger, sans me voiler la face.
Ça serait avec plaisir de te rejoindre quand je serais disponible et abonné. Merci.
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